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岗位职责：
1、接听客户来电,解答咨询,处理客户问题并及时跟进及反馈,整理归档客户问题;
2、统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档;
3、通过在线沟通与以及售前售后维护,提升用户对产品使用率及满意度;
4、负责用户运营管理,用户的招募、培训、运营、管理,建立良好的信任和合作关系;