【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，解答用户在使用软件或硬件过程中遇到的问题。
- 对各类技术故障进行诊断，并提供有效的解决方案，确保业务连续性和稳定性。
- 定期对系统进行维护和升级，预防潜在的技术问题。
- 与团队成员协作，参与项目实施和技术培训活动。
- 收集并分析技术支持数据，为产品改进提供建议。
【任职要求】
- 计算机科学、信息技术相关专业本科及以上6，不限工作经验。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户问题。
- 熟悉Windows/Linux操作系统，掌握基本的网络知识和故障排查能力。
- 有较强的学习能力和适应性，能快速掌握新技术和工具。
- 具备团队合作精神，能在压力下高效工作。
- 拥有相关认证（如CompTIA A+）者优先考虑。