岗位职责内容:一、销售管理与业绩达成:1.制定门店/区域销售目标,分解并跟踪月度、季度、年度KPI。 -2.分析销售数据(如客单价、连带率、坪效等),提出改进策略并推动执行。 -3.策划促销活动(如节日营销、换季清仓),协调资源确保活动落地。 二、库存管理-1.监控库存周转率,优化订货计划(OTB),避免滞销或断货。 2. 协调物流与门店间的货品调配,确保库存合理分布。 3.处理过季库存,制定清货策略(如折扣、买赠)。 三、店铺运营标准化1. 监督门店日常运营(陈列、卫生、服务流程等),确保符合品牌形象。 2. 制定并执行开店/闭店流程、员工排班制度。 3. 定期巡店,评估运营问题(如动线设计、陈列效果),提出整改方案。 四、团队管理1.负责店长及店员培训(销售技巧、产品知识、服务标准)。 2. 搭建绩效考核体系,激励团队达成目标,处理人员异动(招聘、晋升、调岗)。 五、跨部门协作1.联动商品部、市场部、设计部,反馈市场需求及消费者偏好。 2. 配合财务部门完成预算制定、成本控制及费用核销。 六、客户体验优化1.处理客诉,提升顾客满意度及复购率。 2.推动会员体系运营,分析会员消费数据,制定精准营销策略。 任职要求** 1. **教育背景*- 大专及以上学历,市场营销、工商管理、服装设计等相关专业优先。 2. **工作经验** - 3年以上服装零售行业经验,1年以上团队管理经验,熟悉快时尚或中高端品牌运营模式。 3. **核心技能** - **数据分析能力**:熟练使用Excel、ERP系统(如SAP、百胜),能通过数据驱动决策。 - **行业敏感度**:了解流行趋势、面料特性及消费者心理,具备选品或陈列经验。 - **沟通协调能力**:能高效对接总部、供应商及一线团队,解决突发问题。 4. **软性素质** - 结果导向,抗压能力强,适应高频次出差或高强度工作节奏。 - 注重细节,对门店运营标准化有高标准要求。 5. **加分项** - 熟悉新零售模式(如O2O、直播带货),有数字化运营经验。 - 具备服装行业相关证书(如陈列师资格证、零售管理认证)。 ---**职业发展路径** - 纵向晋升:大区经理→营运总监- 横向拓展:转岗至商品管理或零售培训领域