【工作内容】
- 负责与海外客户进行沟通，解决产品使用过程中遇到的质量问题；
- 收集并分析客户反馈，将客户需求转化为产品改进意见，并推动内部团队实施；
- 制定并执行售后服务流程，确保客户满意度；
- 协助销售团队进行客户培训和技术质量支持；
- 参与公司产品的技术质量文档编写和更新，确保文档的准确性和时效性；
- 定期向主管汇报工作进展，提出改进建议。
【任职要求】
- ***，25-40岁，本科及以上学历，机械、电子、自动化等相关专业优先；
- 具备良好的英语听说读写能力，能流利进行商务沟通；
- 有较强的学习能力和解决问题的能力，能够快速掌握新知识；
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；
- 对技术支持和服务有热情，愿意长期从事此领域工作；
- 接受一定程度的国内外出差安排。