【工作内容】
- 负责为4S店客户提供车辆保险续保服务，确保客户满意度。
- 熟悉各类车险产品，能够为客户推荐最适合其需求的保险方案。
- 定期联系客户，提醒并协助办理车辆保险续保手续，维护良好的客户关系。
- 协助处理客户关于保险产品的咨询与投诉，提供专业解答和服务。
- 收集市场反馈信息，了解客户需求变化，为公司保险产品改进提供建议。
- 参与公司组织的相关培训，不断提升自身业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 在4S店做过一年以上客服专员，做过续保。
- 中技或中专及以上学历，专业不限，有汽车销售或保险行业背景者优先考虑。
- 具备较强的沟通表达能力、亲和力及客户服务意识。
- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神和抗压能力。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。