工作职责: 1.现场环境管理:环境管理的责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;环境类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;通过管理动作,达成客户满意度。 2.满意度管理:分析客户满意度,总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。3.供应商管理:对环境相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价;合理整合及分配资源,保障项目正常运转。 4.风险管理:组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控。 岗位要求: 1.大专及以上学历,40岁以下,物业保洁主管相关工作经验3年以上;2.熟悉项目环境业务,有供应商管理经验更佳。 3.高标准,懂客户,善沟通,成本意识强,善于寻求资源解决问题。 4.有较强通常沟通及汇报能力。5.有一定文案能力,熟练掌握办公软件。