【工作内容】- 负责通过电子邮件、社交媒体和在线聊天工具等渠道为拼多多平台上的客户提供咨询和服务。- 及时响应客户的问题与需求，提供高效、专业、友好的服务，以提升客户满意度。- 记录并处理客户的投诉和建议，跟踪问题解决进度，确保客户问题得到妥善处理。- 积极参与团队培训和分享会，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。- 遵守公司政策和流程，确保所有操作符合法律法规和行业标准。【任职要求】- 能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和抗压能力。- 具备解决问题的能力，能够独立处理客户问题，并快速响应客户需求。- 对电商行业有热情，愿意不断学习和适应新的工作方式和技术。
