1. 客户咨询与需求分析：
接待学生及家长面谈/线上咨询，深度挖掘背景、兴趣与留学意向；
基于学生学术成绩、语言水平及职业目标，制定个性化留学规划方案。

2. 申请服务全流程管理：
指导选校策略，匹配目标国家/院校，把控申请材料（文书、推荐信等）质量；
跟踪申请进度，协调文案团队与海外院校沟通，确保录取成功率；
协助学生处理签证、住宿、行前准备等后续事宜。

3. 资源维护与市场拓展：
维护海外院校合作关系，获取最新招生政策与奖学金信息；
参与线上线下招生宣讲会、教育展，开发潜在客户资源。

4. 客户关系管理：
定期跟进签约客户，提供后续咨询服务，提升客户满意度；
通过老客户转介绍、案例口碑传播助力品牌影响力提升。