岗位职责:
1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问
题，提供旅行多方面的咨询服务;
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解
答安抚等;
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建
议。


任职要求:
1、流利的英语沟通能力，包括口头和书面;
2、熟练使用Microsoft Office（包括Outlook和
Excel);
3、有旅行经验、联络中心经验或2年GDS经验者优先。


上班时间：
1.入职带薪培训1个月（早九晚六，周末双休）；
2.培训完后，每周5天8小时排班制，月休8天；
3.白班的概率比较多，大概80%的概率，晚班/通宵班大概4周左右会轮到一次，具体班次会结合业务情况进行安排


薪资待遇：
1、固定薪资5100+补贴+绩效，综合收入6000-7000
2、五险一金+商业保险+带薪年假+专业培训+晋升空间等+星级奖励；
3、五星级年会，季度团队建设活动，大型体检福利；