工作内容:1.接收业务经理分配的客户资源,跟进订单进度(询盘回复、PI制作、LC审核等);2.协调内部生产、质检、物流部门,确保订单按时交付,处理出货单据;3.维护客户日常沟通(邮件/WhatsApp/Skype),定期更新订单状态,处理售后问题;4.整理客户需求反馈至业务经理,协助优化服务流程;5.配合业务团队完成数据整理、合同归档等辅助工作。任职要求1.大学本科及以上学历,性别不限;2.具有外贸跟单/客服经验,熟悉摩托车配件术语(如ABS、OBD等);3.了解外贸基础流程(如FOB条款、提单核对等);4.熟练操作Excel数据透视表及ERP订单管理系统;5.英语六级以上,可熟练邮件沟通及基础口语交流;6.工作细致耐心,能同时处理多线程任务。7.责任心强,接受紧急订单导致的临时加班。