【工作内容】
- 负责收集、整理并录入产品相关信息至公司数据库，确保数据准确无误。
- 在线解答顾客关于产品信息的问题，提供专业的购物指导服务。
- 协助处理客户的订单查询、退换货等售后服务事宜，提升客户满意度。
- 定期更新产品资料库，确保信息的时效性和完整性。
- 积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先考虑。
- 熟练使用办公软件，具备良好的计算机操作能力。
- 具备优秀的沟通能力和问题解决能力，能够快速响应客户需求。
- 工作认真细致，具有高度的责任心和良好的团队合作精神。
- 能够适应居家办公环境，保证工作期间网络畅通及安静的工作空间。
- 拥有良好的客户服务意识，乐于帮助顾客解决问题，提高购物体验。