职位描述：
1，客户关系与满意度管理：
- 建立主动的客户合作关系，并处理日常质量沟通与投诉
- 主导客户投诉的8D分析及整改措施落地，确保闭环管理
- 执行集团客户满意度改善计划，定期反馈工厂端进展，以提升客户满意度
2，快速响应与问题解决：
- 主持工厂快反会议，推动跨部门快速围堵措施
- 运用8D/5Why等方法落实质量问题整改
- 执行集团***实践在工厂的本地化应用
3，质量体系落地维护
- 落实集团质量体系（IATF16949）要求，组织内部审核及整改
- 维护工厂质量文件（检验标准/作业指导书/记录表单）的有效性
- 管理测量系统（MSA）及检验设备校准状态
4，生产过程质量控制
- 监督从原材料入厂到成品出货的全流程质量控制（含首检/巡检/终检）
- 主导不合格品处理及遏制措施实施
- 确保生产变更点（人机料法环）的质量风险受控
5，供应商质量管理：
- 监控供应商来料质量表现，推动供应商整改措施落地
- 配合集团SQE完成供应商审核与改进计划
- 主导供应商来料异常处理及索赔流程
6，质量团队与能力建设
- 组织实施集团要求的质量培训计划，维护人员技能矩阵
- 培养多能工，确保关键质量岗位人员备份

职位要求：
1，本科及以上学历，汽车、机械等相关专业；
2，10年及以上质量管理经验，3年及以上质量团队管理经验；
3，以结果为导向，熟悉质量工具（APQP, PFMEA, PPAP, MSA, SPC及8D等），并坚持质量原则；
4，了解IATF16949，并熟悉QCA；
5，良好的沟通与协调能力。