日常工作
1、通过电话及网络平台，主动、及时与潜客沟通，提供产品、服务等咨询，依据潜客的购买意向等相关信息，对线索等级进行初步分类，并按等级优先，及时适时跟进
2、主动邀约潜客到店，不断提升潜客到店量，促进销售转化率调查分析邀
3、客户未到店原因，邀约再次到店，持续促进销售转化率，保障所有潜客相关资料按线索类别及时、准确录入系统

团队协作
为星徽顾问提供必要支持，密切配合，为潜客提供无缝服务体验及时提醒星徽顾问未跟进的潜客线索，并促成再次邀约

工作经验
1年以上电话/网络客户服务经验

技能
1、具备较强同理心，时刻关注客户感受及体验
2、熟练操作客户信息管理系统及办公软件