【工作内容】
- 负责与现有客户建立和维护良好的关系，通过电话或线上平台进行定期跟进。
- 根据客户需求推荐合适的车险产品，并提供专业的保险咨询服务。
- 定期分析客户数据，识别潜在续保机会，制定个性化的续保策略。
- 协调内部资源，确保客户获得高效、满意的服务体验。
- 跟踪续保流程，及时解决客户疑问，提高续保率。
- 参与市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，为公司产品和服务改进提供建议。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验的优先考虑。
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识。
- 工作积极主动，具有较强的团队合作精神和抗压能力。
- 良好的时间管理能力，能够同时处理多个项目。
- 对保险行业有一定了解者优先考虑。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。