【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、高效的服务；
- 处理客户投诉，及时反馈处理结果，提升客户满意度；
- 记录客户需求及问题，进行分类汇总，为公司产品和服务改进提供建议；
- 积极参与团队培训与分享，不断提升个人业务能力和沟通技巧；
- 协助完成其他临时性客户服务相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识和沟通能力，善于倾听和理解客户需求；
- 工作态度积极主动，有耐心，能够承受一定的工作压力；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入；
- 拥有客服或销售相关经验者优先考虑；
- 能适应朝九晚六的工作时间安排。