岗位职责:1. 产品销售与推广 负责4S店汽车精品、装饰件(如贴膜、脚垫、导航、行车记录仪等)的销售工作,向客户推荐符合需求的增值产品。 根据客户购车预算和车型,制定个性化精品加装方案,提升单车附加产值。 参与店内促销活动策划,执行精品展区陈列和宣传物料布置。 2. 客户需求分析 在客户购车流程中主动挖掘潜在需求,通过专业话术引导客户了解精品功能与价值。 针对订车客户进行二次营销,推荐保养套餐或升级装饰项目。 3. 销售流程管理 完成从报价、合同签订到安装协调的全流程服务,确保客户满意度。 定期跟进意向客户,维护客户关系,提高复购率。 4. 数据与库存管理 统计每日/周/月销售数据,分析畅销品与滞销品,提出采购或促销建议。 协助仓库管理精品库存,确保货品充足且无积压。 5. 跨部门协作 与销售顾问、售后服务团队配合,推动精品捆绑销售(如购车礼包)。 对接安装技师,监督施工质量与交付时效。 任职要求:1.学历:大专及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先。 2.工作经验:1年以上汽车精品销售、4S店服务顾问或零售行业经验,熟悉汽车装饰产品者更佳。 3. 销售技巧:具备较强的沟通和谈判能力,能精准捕捉客户痛点并促成交易。 4.产品知识:了解汽车精品(如电子设备、美容产品)的功能、品牌及竞品差异。 5.客户导向:服务意识强,能处理客户异议,维护长期关系。