岗位职责：
1、负责老客户服务，解决客户日常使用中出现的问题，包括数据库、网络、性能等故障。
2、负责产品的稳定运行和安全，完成面向客户的产品支持和定期运维，及时响应，高效处理。
3、负责客户培训、服务报告、日志分析、故障排除、性能调优等工作，提供主动服务。
4、其他保障客户满意度的工作。
任职要求：
1、大学本科以上学历，财务会计、信息管理、计算机等相关专业；
2、有一定的SQL、计算机网络及软件基础；
3、有强烈的责任心，超强的执行力，良好的沟通及问题解决能力；
4、能承受较强的工作压力，具备良好的团队协作能力；
5、有一定ERP运维工作经验，掌握金蝶产品或相关软件行业经验优先。