岗位职责:1、热情接待进店客户,了解客户的需求(如墙面问题、涂料颜色/功能需求等),推荐产品、提供解决方案;2、解答客户关于涂料产品特性、价格、施工工艺、售后政策等常见问题;协助客户完成选色、调色、样品展示等流程,提升客户体验;3、协助完成店内销售目标,通过专业讲解促成订单转化;4、处理订单开单、收款及售后登记工作;5、保持门店整洁,确保产品陈列、样板、宣传资料摆放有序;6、管理库存样品,及时补货或申请调货;7、协助处理客户售后,协调技术人员或上级解决;8、收集客户反馈(如流行颜色、产品改进建议等),汇总后提交给门店经理。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上工作经验,有建材/涂料/家居行业销售或接待经验者优先;2、熟练使用基础办公软件;3、语言表达清晰,能耐心解答客户问题;4、有服务意识,亲和力强,抗压力强。