1、协助建立并维护相关的客户服务流程；
2、根据客户需求，协助制定合适的KPI，并对日常运营进行持续改进；
3、协助业务对账，与客户、分供方进行费用确认；
4、对项目运营的结果进行分析，并进行建议和方案反馈，持续改进；
5、协助处理投诉，对客户的投诉进行反馈、分析并保持更进；
6、协助管理供应商，定期对供方KPI及表现进行分析和反馈；
7、进出口货代操作。
任职要求：
1、本科及以上学历，工商管理类、交通运输类、物流管理等相关专业，3年及以上相关工作经历；
2、具有较强的组织、计划、执行、控制、协调能力，工作效率高；
3、 熟练的英语读写能力及熟练的office使用能力；
4、具有亲和力，有较强的沟通及协调能力；
5、具备敏锐的观察力，责任心强。