岗位职责
1、受理电话、传真等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职资格
1、年龄18—40岁，身高1.65以上；
2、普通话标准，善于沟通，有较好的语言表达能力；
3、较强的服务意识，工作热情，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，有一定商务礼仪知识；
5、负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。