1、与客户进行日常电话沟通，了解客户需求；接受客户的咨询与投诉，为客户提供完整准确的货物信息以及处理方案，解决客户问题；2、记录各种异常，并及时跟进，直到异常完全解决；3、负责签收单的回收统计工作，并进行分析；4、帐单核算；5、各类报表
