岗位职责:
1) 通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统；
2) 能够准确识别买卖家的诉求并做出公正裁决；
3) 通过纠纷处理平台以英文邮件的方式处理产品问题纠纷；
4) 善于比对物流信息，能过通过工具查询核实物流状态变化；
岗位要求:
1) 大专及以上学历；
2) 英文读写熟练，四级相当水平
3) 英文打字每分钟 90 个字母以上，熟悉 office 办公软件；
4) 良好的交流沟通能力，工作主动性强，善于学习，认真仔细；
5) 从客户角度想问题，有团队意识，有责任心；
6) 具有客服工作经验者优先考虑；
工作时间：
早九晚六，做五休二，每周保证两天休息；