岗位职责:1.顾客接待与咨询:负责店面顾客接待,接受顾客咨询,根据公司产品特点为顾客提供专业的美容/纤体/健康咨询服务。2.产品介绍与销售:向有意向的顾客介绍公司产品,向老客户推荐公司新产品。3.顾客档案管理:建立顾客档案并记录顾客消费信息,分析顾客消费习惯,为顾客提供有针对性的服务。4.顾客回访与维护:做好顾客回访与维护,并收集、反馈顾客意见。5.销售目标达成:销售能力强,带动店内的销售业绩,确保目标任务的完成,有团队合作精神。6.协助店长管理:协助店长做好店内的管理工作,服从安排,工作认真,责任心强。7.美容技巧与知识学习:学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。8.个性化服务:针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品。9.客户服务:提前做好计划表,熟悉当季优惠活动,达成销售意向;积极配合门店主任工作,协调美疗师,合理安排客户护理,起到呈上起下的作用;及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情。10.客户关系维护:为每位客人建立个人档案,针对客人的护理项目,购买产品等做详细记录;详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程;清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程;定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。