工作内容：负责公司产品的售后服务，包括接待客户、维修产品、跟踪售后服务等。主要职责：- 接待客户：负责公司门面的接待，给客户提供一个良好的印象，解答客户的问题，并确保客户满意离开。- 维修产品：负责公司产品的维修工作，包括对产品的检查、维修、更换等，确保产品的质量和稳定性。- 跟踪售后服务：跟踪售后服务过程中的问题，与客户保持沟通，确保问题得到及时解决，并做好问题记录。- 处理客户投诉：对客户投诉的问题进行处理，包括与客户的沟通、了解问题、解决问题等，确保客户满意。- 配合销售：与销售同事配合，确保售后服务问题的及时处理，为客户提供更好的售后服务。职位要求：- 有一定的售后服务经验，熟悉售后服务流程；- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备良好的职业道德；- 具备基本的维修技能，熟悉产品结构和工作原理；- 对数字敏感，能够阅读和记录相应的维修记录；- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与同事合作，共同完成工作任务。
