工作内容：
我们的产品售后服务团队正在寻求一位热情，有经验的客户服务专员。主要职责包括：
- 处理产品售后服务问题，包括接收、记录并跟踪问题，提供解决方案并确保问题得到解决；
- 与制造商、供应商和其他相关方面沟通，以解决产品质量和售后服务问题；
- 协调和跟踪售后服务活动，包括客户服务等；
- 确保所有客户都能享受到满意的售后服务，并根据客户需求提供相关支持；
- 遵守公司的各项制度和流程，并确保所有操作符合相关标准。
职位要求：
- 至少1年相关工作经验，有产品售后服务或客户服务背景者优先；
- 熟悉产品售后服务流程，了解产品知识和品牌价值；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备良好的解决问题能力；
- 了解基本的计算机操作和数据库系统，能够使用办公软件；
- 具备良好的服务态度和问题解决能力，能够接受工作中的压力。