工作内容:1、 通过电话、邮件、传真处理酒店订单(修改、取消)相关事宜;2、 通过电话与酒店/客人进行沟通,提供满意的咨询服务;3、 积极联系客人与酒店,妥善跟进处理相关事宜;人员要求:1、流利的英语口语及书面表达;2、熟练使用Office软件,打字速度80字母/分钟及以上(英文字母);3、能够独立处理业务,对客户亲切友好;4、积极乐观的态度及良好的团队合作能力;工作时间:做五休二,轮休,每天工作8小时(排班)