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服务站站长
6千-1万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
五险一金定期体检员工旅游专业培训

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公司信息
杭州老板电器股份有限公司大连营销中心

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、负责服务站的整体运营和管理工作,包括员工招聘、培训、绩效评估及团队建设。
2、制定并执行服务站的工作计划,确保团队高效、有序地完成各项任务。
3、监督并提升服务站的客户服务质量,确保客户满意度达到公司要求。
4、及时处理客户投诉和反馈,积极寻求解决方案并跟踪处理结果。
5、落地服务公司各项服务新项目,并确保项目执行质量。
6、严格执行公司的安全管理制度,确保服务站内人员和设备的安全。
7、定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
8、监控服务站的经营数据,分析经营状况,提出改进措施。
任职要求:
1、38岁以下,大专以上学历。
2、至少3年以上家电维修、安装或客户服务领域的工作经验,其中至少1年以上团队管理经验,有自己的服务团队者优先。
3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。
4、熟悉家电维修、安装和客户服务流程,具备相关技术知识和实操能力。
5、具备较强的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉和反馈。
6、诚实守信,品行端正,具备高度的责任心和敬业精神。
7、具备良好的团队合作精神,能够带领团队共同完成任务。

工作地点:大连市各大服务网点
单休,五险一金+定期体检+员工福利

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