工作内容:负责公司顾客质量体验的改善和提升,解决顾客在使用公司产品或服务过程中遇到的问题,确保顾客满意度持续高于目标并保持良好的增长趋势。主要职责:- 负责顾客质量数据收集、分析和改进。- 负责顾客处质量问题解决- 负责答复顾客8D报告- 负责组织内部质量问题改善- 高中以上学历。- 2年以上工作经验。- 良好的沟通和团队合作能力,善于发现问题、解决问题。- 具备一定的抗压能力,能够接受工作中的挑战。