工作内容:负责接待客人,确保餐厅环境整洁和舒适,同时保持与客人的良好沟通和互动。主要职责:- 迎接客人,为客人提供热情周到的服务,确保客人满意度。- 负责协调和沟通前后台之间的沟通,确保菜品准确传递,客人投诉得到妥善处理。- 遵守公司的服务标准,并确保自己始终遵循公司的规章制度。- 维护餐厅的良好形象,对出现的突发事件需及时报告。职位要求:- 有一定的服务行业工作经验或热情的服务精神,有一定的餐厅或餐饮行业服务经验者优先。- 具备良好的沟通能力和服务意识- 熟练掌握基本的点餐、菜品传递知识,了解基本的餐饮行业规范和食品安全常识。- 具备良好的服务态度,具有一定的应变能力,能够满足餐厅服务和管理的需要。- 能在快节奏的工作环境中轮班,具备良好的抗压能力。