1、邮件处理、营业处理（报价、下注、发货）等，围绕客户需求与生产、设计进行沟通和协作；客户问题对应（邮件、电话沟通）
2、跟踪生产情况，及时与客户沟通
3、接受客户诉求，反馈给相关部门处理
4、具备处理突发情况的应对能力
5英语、日语听、说、读、写熟练；
要求有相关工作经验，从事过商务跟单、洽谈对接，具备敏锐的商务洞察和分析能力，必须是大学英语八级和日语二级以上，口语社交、邮件书写畅通。