工作内容及职责：
61 为客户提供旅行咨询和预订服务，包括机票，酒店等
61 根据给定的效率和质量目标，通过电话，聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复
61 通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务
61 对客户信息严格保密，并谨慎处理
61 通过主动、耐心、同理心，争取在***次与客户的沟通中解决问题
61 及时反馈并满足客户需求，总结客户意见和建议，之后总结汇报
61 及时了解新产品、市场活动和政策/法规变化

人员要求：
61 日语精通，英语可基础读写，有良好的沟通能力，礼貌谦和。
61 良好的计算机操作技能，会使用如Word, Excel等办公软件的操作
61 优秀的服务意识和敬业精神，较强的沟通和应变能力，积极进取的态度
61 较强的学习能力和团队合作精神，能够承受工作压力

工作时间：
8：00am-17：00pm / 12:00am-21:00pm,每天工作8小时，做五休二