岗位职责 1.制定公司私域运营整体策略与年度计划,明确私域流量的增长目标、用户转化目标等,确保策略与公司整体业务目标相契合。2.搭建和完善私域运营体系,包括但不限于微信生态(公众号、社群、个人号、小程序)、企业微信等平台的运营规划,优化用户从引流、留存到转化的全流程。3.协调与公司内部市场、销售、客服、产品等部门的工作,实现资源共享与协同,共同推动私域业务发展。同时,与外部合作伙伴(如第三方工具供应商、行业机构等)建立良好合作关系,拓展私域运营的资源与渠道。4.策划并执行私域内的用户拉新、促活、留存、转化等活动,如裂变活动、社群团购、会员专属福利等,提高用户的活跃度与粘性,促进用户转化与复购。5.深入了解用户需求,建立用户画像,根据用户特征制定个性化的运营策略,提供精准的内容与服务,提升用户满意度与忠诚度。6.建立私域运营数据指标体系,定期收集、分析用户行为数据(如用户新增数、留存率、转化率、复购率等)、活动效果数据等,评估运营效果。7.根据数据分析结果,发现问题与机会点,及时调整优化运营策略、活动方案和用户触达方式,实现私域运营效果的持续提升。 任职要求 1.专科及以上学历,市场营销、电子商务、广告学、传播学等相关专业优先。3 - 5年以上私域运营工作经验,至少1年以上团队管理经验,且有私域运营较成功案例2-3个。 2.熟悉主流私域运营平台(微信、企业微信等)的规则与玩法,具备丰富的私域运营实操经验,包括用户增长策略、社群运营技巧、活动策划执行等。3.熟练使用数据分析工具(如腾讯广告助手、企业微信后台数据分析功能等),能够对私域运营数据进行深入分析,为决策提供数据支持。4.具备良好的文案撰写能力,能够撰写吸引人的社群文案、活动文案、用户沟通话术等,提升用户的参与度与转化率。 综合素质 1.具备敏锐的市场洞察力和用户需求分析能力,能够快速响应市场变化,调整运营策略。2.拥有较强的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效整合内外部资源,推动工作顺利开展。3.工作积极主动,有较强的责任心和执行力,具备良好的抗压能力和解决问题的能力。 双休、五险一金、月度绩效奖金、年度奖金