岗位职责:1、管理亚马逊店铺,上传、更新和管理产品,编辑,维护,优化工作,有效提高曝光量和点击率和转化率提高销售额2、负责管理亚马逊账号的销售及客服工作,亚马逊销售市场调查/分析、制定销售策略,达成亚马逊销售业绩;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、处理客户留言及站内信等, 提供售前售后咨询服务,订单追踪, 物流跟踪;5、处理客户纠纷和投诉,对客户的退换货进行妥善处理;6、每月进行销售统计,制作销售明细报表。