岗位职责：
1、熟悉产品和管理后台的功能和操作流程；
2、负责平台用户所遇到的各种问题的咨询、查询和解答；
3、接听客户服务电话，进行在线答复和跟踪处理等；
4、定期收集反馈平台用户和客户意见，协助运营工作。
任职要求：
1、中专以上学历优先；
2、普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力，良好的服务意识，工作积极主动，团队合作意识强；
4、打字速率35字/分以上，应届毕业生亦可。