岗位职责

1、及时跟踪网站线索，了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

2、客户受理和客户开通；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和客服经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。