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客服部跟单员(东莞常平)
6-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/20发布
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常平镇岗梓村大浦工业区1号

公司信息
深圳市极天羽技术有限公司

民营/150-500人

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职位描述

岗位职责:

1. 协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递,确定所下订单数量、颜色、型号、系列、尺寸、货款等;

2. 负责对每日销售清单的汇总和录入,每月根据客户要求在指定时间内进行对账;

3. 负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;

4. 做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、买点等专业知识;

5.制单,跟踪样品制作及订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等;

6.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与客户保持良好的沟通能力,协调工厂与客户之间事项;

7.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货;

8.完成上级交付的其他工作任务。

任职要求:

1大专以上学历(有经验者可放宽);

2. 跟单1年以上相关工作经验优先;

3. 熟悉业务跟单流程,能独立处理工作中的各种问题,熟悉办公软件运用,ERP系统操作或金蝶系统者

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