岗位职责:
1.根据客户邮件、微信、提供的订单入ERP系统转成内部订单、并确认交期、及回复交期给客户、订单处理与回复不能超过24小时;
2.下单时,注意存在的问题点、例:单价,数量,特殊要求,出货地址,交期等等...
3.客户订单原件按照订单完成状态分类整理成待处理订单、已完成订单以便分类检索;
4.书面或口头回复每张订单并记录,跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,以及对账开票收款;
5.根据PMC回复交货期或排程、及时跟进货物进度、以免耽误客户交货期、需了解订单状态、出现异常情况不能满足客户交货期时、务必及时反馈相应部门或者和客户沟通是否可以延期,最终找到解决的方法。
工作要求:
1.高中以上学历、22岁以上,表达能力强,善于用文字和语言与客户沟通;
2.工作积极主动,有良好的沟通理解能力、有良好的服务态度、有较强的执行力;
3.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递,制单,跟踪样品制作;
4.跟进生产进度、能独立处理工作中的各种问题,应变能力强、能够与工厂及客户保持良好的沟通能力,协调工厂与客户之间事项;
5.有2年以上的销售跟单工作经验;
6.完成上级交付的其他工作任务。