岗位职责

1、负责事故车辆接待，跟进车辆维修进度及相关事项；

2、询问客户所需解决问题，提出合理化建议，满足客户需求及处理客户抱怨；

3、协助客户做好车辆维修后的结算工作。

任职资格

1、持C1驾照，专科及以上学历，具备汽车相关理论知识；

2、熟练掌握汽车保养维修知识，能准确判定车辆故障，提供客户维修建议；

3、具有较强的沟通能力、优秀的客户维护能力。