岗位职责：
1、负责处理客诉异常和客户投诉8D报告回复，推进8D改善措施的实施及其有效性的验证；
2、负责客户和第三方的质量体系审核，并准确将客户的质量报告传达到公司内部的相关部门；
3、负责对生产、检验所发现的不合格以及内、外客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防；
4、每月分析客诉TOP前3项的原因，监督并执行公司各项产品质量改进与方案的完善，提高产品质量；
5、客户审核、厂验策划与实施，客户投诉及客户需求评估与处理，确保客户满意。

任职要求：
1、具有3年以上质量相关的工作经验；
2、熟悉质量异常处理流程，熟练APQP,PPAP,FMEA,SPC,MSA五大工具的运作；
3、具有较强的沟通协调能力，有成本意识，逻辑思维强，对品质有强烈的意识与优质服务客户心态。