1、检查现场的品质异常改善情况，总结检讨品质的不利因素，保证产品的质量，降低客户退货率，客户满意。
2、负责与内外客户进行沟通，在满足客户需求的基础上，确保质量的不断改进。
3、根据下达的生产任务和各项管理指标，遵循和配合各部门实施生产、交货顺利进行。
4、根据生产需要和生产品质任务安排，负责监督检查生产品质运行状况，及时要求相关部门和人员解决生产中出现的质量问题和其他问题，确保按时、保质完成生产任务。
5、负责协调及时解决在生产、品质过程中提出的意见和建议，确保顾客的需求得以满足。
6、训练、指导下属的工作，调动本部门人员的工作积极性和主动性，以提高员工劳动生产率。
7、负责本部门所有量具管理。
8、投诉分析、解决