任职要求：
1、本科以上学历;
2、5年以上品质管理经验、熟悉客诉处理流程，熟悉汽车行业质量管控的相关工具和方法。
3、熟悉ISO9001/IATF16949体系管理要求，了解VDA6.3/VDA6.5审核方法，
具备相关内审员资格优先。
4、熟悉电子产品的制造工艺过程（SMT）。
5、熟练使用QC七大工具和8D报告（含5Why/FTA分析工具）

岗位职责：
1、客户审厂的跟进，主导客户稽查问题点的改善、追踪以及报告回复；
2、客户投诉的接收、跟进、处理及相关报告制作与回复；
3、客诉数据统计及资料归档，改善对策执行状况确认及效果追踪。