岗位职责:1.负责接收、回复老客户订单并跟进;2.负责跟踪外贸订单生产进度,处理生产异常,确保准时交货;3.负责及时与客户对账并跟进货款回收;4.负责处理客诉及其他问题;5、协助部门领导处理客户订单问题;岗位要求:1.年龄23-35岁,大专及以上学历,国贸、商务英语类相关专业优先考虑;2.具有英语CET4证书,能阅读回复英文邮件,熟练运用办公软件;3.具有1年以上跟单经验,熟悉贸易流程;4.具备一定的抗压能力,能自我调节工作情绪和状态;5.具有有责任心,具有较强的沟通协调应变能力;福利待遇:1、薪酬福利:公司有完善的薪酬制度以及晋升机制。2、社会保障:依法为所有员工缴纳五险(养老、生育、医疗、工伤、失业)。3、有薪假期:员工依法享受婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等假日,休假期间视同正常劳动并支付工资。4、带薪年假:员工入职次年即可享受工龄奖及带薪年假,按员工的工龄长短,最长可享受15天带薪年假。5、培训学习:公司拥有完善的培训体系,包括入职培训、技能提升培训、部门内训等,让员工保证专业技能和综合素养的全面提升;6、日常福利:下午茶、生日会、生日礼物、节日礼品等等福利;上班时间:9:00-12:00 13:30-18:30工作地点:东莞市长安镇西安路182号2楼