岗位职责:1、配合新客户、新项目的前期开发工作,了解自己的产品,能快速熟知自己产品的细节,及时准确地了解客户信息,把握客户需求,并与内部跨部门共同制订跟进方案;2、审核、监管货、退货业务流程,对改善专案的重点事项实时跟踪和反馈;3、对接客户来访行程的安排,能积极做好内部的协调工作和资料的准备,提升客户的体验服务;4、维护客户关系,有较强的学习能力和协调能力,能够妥善解决和协调各业务环节出现的问题5、能达成自己/上级设定新的工作目标,乐于接受挑战,有一定的抗压能力;岗位要求:1、具有较强的沟通能力、理解能力,学习能力2、吃苦耐劳,有较强的工作责任心及团体协作能力3、熟练使用办公软件尤其是PPT制作与数据整理4、英语CET-4级以上听说读写熟练