岗位职责:
1. 负责维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时处理与回复客人及公司内部的邮件；
2. 负责客户货物的货代操作、物流操作、进出口安排；
3. 负责客户货物状态的查询、跟踪、异常处理等；
4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5. 各种业务单证的制作、整理与存档工作，业务报表的制作。

岗位要求：
1. 物流或贸易类相关大专及以上学历，有物流从业经验优先考虑；
2. 有2年或以上物流从业经验优先；
3.良好的语言表达及沟通协调能力、具有团队合作精神；
4. 熟练操作办公软件，如Excel、Word、 PowerPoint等；

薪资待遇及晋升空间
1. 基本工资+岗位工资+交通补贴，月综合收入4500-6000元；
2. 入职购买五险一金、商业保险；试用期过后享受带薪年假、13薪；
3. 根据每年绩效评分及业务量，安排年终奖金；
4. 按照《职工带薪年休假条例》，员工享有年假，年假天数请参照《职工带薪年休假条例》规定；
5. 每年将对员工作业进行测评，测评后将调整员工职称，员工职称分为：
普通客服操作— 资深客服操作— 客服主管— 客服经理