岗位职责：
1、负责客诉与品质议题处理、原因分析、对策研拟、防止再发;
2、负责品质目标、工作计划之制定、督导与达成;
3、熟悉质量管理体系的推行和维护，精通各种品质手法推动，有丰富的现场品质管理经验;
4、规划人力运作、考核与行政管理、教育训练之计划与执行;
5、检查质量控制的有效性，定期召集质量会议，明确质量标准，协调各部门之间的质量异常;
6、主导所有产品线重大客诉处理和监督执行方案，跟踪处理重大品质不良工作
7、负责本部门人员的考评及培训、督促并协调本部门与其它部门的工作配合过程;

任职要求：
1、大专以上学历，30-45岁；
2、熟悉操作Office办公软体;
3、3年以上灯饰照明行业品质主管相关工作经验，有日资企业经验者优先；
4、熟悉运用品质等相关工具，主导品质8D报告撰写，具有相关的质量管理证书；
5、具备良好的计划、组织、协调、创新等管理能力；
6、可配合加班作业，抗压性强。