岗位职责：
1、与客户操持高效沟通，***时响应、沟通、处理客户需求和客诉问题；
2、主导客诉问题的检讨会议召开，并要求责任单位完成分析与改善，同时按2485原则追踪责任单位和DQE完成8D报告回复，并审核完善8D报告后回复客户；
3、定期稽核所有客诉问题改善的落地情况，平行展开，推动厂内持续改善，不断完善产品质量，提升客
户端品质形象；
4、对所有客诉问题出现后及时上传QMS CCMIL模块，系统统计和记录发生过的客诉问题，供平台所有人借鉴和参考，防止类似提再次发生；
5、客退不良品的评审与安排厂内及时返工处理。
任职资格
1、大专以上学历，机械设计、模具设计或机械工艺等相关专业
通用技能：UG、CAD、Excel、PowerPoint等软件（熟练）
熟悉华为 荣耀 OPPO塑胶手机结构件的开发流程及标准，有对接终端客户的经验，亲自主导过项目品质开发优先