岗位职责：
1、 负责处理工厂客户电话回访，维护良好的客户关系；
2、接待网络询盘，及时回复客户，并进行有效的售中跟进；
3、根据公司销售政策，对网络询盘进行销售积分制考核；
4、备份并记录所有客户信息、市场反馈及客户需求，提供有价值的市场信息给销售团队。

任职要求：
1、具备良好的通话和沟通能力，能够用流利的普通话和客户进行电话沟通；
2、 一年以上的客服经验，有电信、移动、联通、华为等企业做过客服经验的优先考虑；
3、拥有普通话二级甲等以上的证书，能够用干净、正确的普通话与客户交流；
4、性格活泼、外向、大胆，具有管理意向，能够积极主动地与客户交流并处理问题；