岗位要求: 1、大专以上学历,熟悉办公软件操作。2、有物流/快递行业工作经验者优先; 3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力; 4、服务意识很强、有耐心和责任心,工作积极主动。5、吃苦耐劳,心态稳定,并决心长期在物流行业奋斗。6、优先大专、本科学历,大专学历补助300元,本科学历补助500元 岗位职责: 1、接听客户热线电话及内部来电,为客户提供优质的服务。 2、受理客户致电下单、货物信息查询、投诉的处理,及时、准确地处理相关事宜并反馈给客户。 3、公司内务处理。