岗位职责：
1、英语沟通较好，能够主动与销售沟通，获取市场质量情况，建立爆款产品早期市场质量跟进机制；
2、客户质量要求或临时变更需求的前期识别及转换为内部标准；
3、负责客诉、客退问题点的分析、改善、闭环和水平展开预防，输出8D改善报告；
4、客户及业务有关产品质量疑问调查与沟通澄清；
5、市场质量情况统计，分析，设定品质改善项目；
6、建立客户投诉履历，协同PQE、DQA、项目SQE等在后续产品进行源头管理；
7、跟进客户验货以及验货异常处理；
8、陪同客户到工厂稽核，并组织内部实施改善方案和整改措施输出；
9、负责OBA品质异常的分析、改善和闭环；
10、推广质量统计工具，指导和培训OBA人员提升商检能力；
要求：
25~40岁，大专以上（经验优秀者可放宽）
1、2年以上工作经验，其中两年以上CQE工作经验；
2、熟悉电子烟产品结构及品质标准，能独立处理电子烟产品客诉和OBA异常；
3、思维逻辑清晰，沟通能力强，能抗压；
4、有行业头部企业工作经验，会品烟者优先考虑。

职位福利：五险一金、定期体检、餐补、房补、绩效奖金、全勤奖、员工旅游、节日福利