岗位职责：
1.负责客服部日常管理工作,协助销售部开拓市场及客户维护,达成营销部营业目标；
2.负责本部门年度、月度总结及计划的制订并实施；
3.销售预测统计分析；
4.汇总历史销售数据，提交至销售部进行月度、季度、年度预测；
5.汇总各销售分部门月度、季度、年度预测报表；
6.统计整理月度滚动预测报表数据，协助PMC进行工厂产能规划；
7.协助客服处理日常接单、出货、账款等异常；
8.审核客服日常作业所有ERP单据；
9.客户来访、参观、稽核的前期准备及接待工作；
10.协助业务人员进行新客户的导入（相关资讯的收集、汇整）；
11.协助产品经理对客户类别的定期更新,负责客户档案的整理以及销售合同的整理；
12.负责制订本部门的工作流程及管理制度,并监督实施；
任职要求：
1.熟练掌握连接器行业跟单流程及绩优客户服务专业技能；
2.熟练操作办公软件，如excel, word；
3.熟练操作ERP系统销售模块；
4.具备5年以上连接器相关行业工作经验；
5.具备3年以上客服部门主管管理经验；
6.具备连接器相关行业知识；
7.接受过系统的营销管理知识培训及绩优客户服务体系培训；
8.商务知识（商务礼仪、物流管理、进出口报关知识）。